El marketing digital ha dado una vuelta de tuerca a las estrategias de captación, y el remarketing es una de las herramientas más potentes para volver a conectar con ese cliente potencial que ha mostrado interés en tu producto. Imagina que alguien entra en tu página web, mira un producto y, de repente, en sus redes sociales o al navegar por otras páginas, se encuentra con un anuncio de ese mismo producto. ¿Te suena? Eso es remarketing en acción.
Lo increíble del remarketing es que te permite alcanzar a usuarios que ya han interactuado con tu marca. Ellos ya conocen tus productos o servicios, y, al mostrarles anuncios de lo que les interesa, se incrementan las posibilidades de convertir esa visita en una venta o acción que te beneficie. Es un tipo de segunda oportunidad que el marketing digital pone a tu alcance.
¿Qué es el Remarketing y por qué deberías usarlo?
El remarketing es una técnica que permite mostrar anuncios a usuarios que previamente han interactuado con tu web o aplicación, pero no han completado la acción que esperabas (como hacer una compra o suscribirse a tu newsletter). Gracias a esta técnica, puedes seguir mostrando tu producto o servicio de forma personalizada a aquellas personas que ya han mostrado interés, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Es como una especie de recordatorio, una segunda oportunidad para conseguir que esos usuarios finalicen lo que comenzaron. Este tipo de marketing se lleva a cabo a través de cookies y plataformas publicitarias como Google Ads, Facebook o Instagram. La idea es mantener tu marca visible para esos usuarios y que no te olviden.
- Con el remarketing, no solo puedes llegar a quienes han visitado tu página, sino que puedes segmentar a tu audiencia según su comportamiento. Así, puedes dirigir anuncios diferentes a los usuarios que abandonaron el carrito de compra, los que solo han visitado una página, o aquellos que ya han hecho una compra, pero tal vez necesitan un recordatorio para volver a hacerlo.
¿Quieres saber más?
Master en Marketing DigitalTipos de Remarketing ¿Cómo puedes aplicarlo en tu estrategia?
Existen varias formas de aplicar el remarketing y cada una tiene su propio enfoque. Elige la que mejor se adapte a tus objetivos y ¡aumenta las probabilidades de conversión!
1. Remarketing en Display
El remarketing en display es una de las formas más conocidas. Consiste en mostrar anuncios gráficos a los usuarios mientras navegan por otras páginas. Este tipo de anuncios suelen ser visuales, lo que capta la atención de los usuarios y les recuerda de forma clara lo que les interesa. Es ideal para marcas que quieren reforzar su presencia visual.
2. Remarketing Dinámico
El remarketing dinámico lleva las cosas un paso más allá. No solo se muestran anuncios de los productos o servicios que una persona ha visto, sino que también pueden mostrarle otros productos relacionados o recomendados basados en su historial de navegación. Esto hace que los anuncios sean aún más personalizados y relevantes para el usuario.
3. Remarketing en Redes Sociales
Las redes sociales son plataformas poderosas para el remarketing, ya que permiten mostrar anuncios dirigidos a los usuarios que han visitado tu web y tienen un comportamiento específico. Facebook e Instagram son plataformas clave para esto. La ventaja es que estos anuncios pueden ser visuales y muy atractivos, ¡lo que incrementa el engagement!.
¿Cómo Funciona el Remarketing?
El proceso de remarketing es sencillo. Primero, necesitas instalar un píxel en tu página web o aplicación. Este píxel es un pequeño fragmento de código que rastrea la actividad de los usuarios. Cuando un visitante llega a tu sitio, el píxel recoge esta información y coloca una cookie en su navegador.
Después, cuando ese usuario navega por otras páginas, tu anuncio aparecerá frente a ellos. Todo esto ocurre de manera automática gracias a las plataformas publicitarias como Google Ads, Facebook Ads o Outbrain. El objetivo es mantener tu marca presente en la mente de los usuarios y darles un recordatorio visual o textual de lo que dejaron pendiente.
Esto te permite mantener una comunicación constante con los usuarios que ya han interactuado con tu marca, y lo mejor de todo es que se trata de una forma mucho más eficiente de gastar en publicidad, ya que los usuarios que ven estos anuncios ya han mostrado interés previamente.
¿Cuándo Utilizar el Remarketing?
El momento adecuado para utilizar el remarketing es cuando un usuario ha mostrado cierto nivel de interés, pero no ha completado una acción, como realizar una compra o registrarse. Si lanzas un remarketing demasiado temprano o a usuarios que no están interesados, puedes perder efectividad.
Algunos de los casos en los que deberías usar remarketing incluyen:
- Abandono de carrito
- Usuarios que solo han visto ciertas páginas de tu web sin interactuar más
- Para captar a clientes antiguos
De esta forma, tu mensaje será más relevante y atractivo para ellos.
Ejemplo de Remarketing: Amazon
Un ejemplo real de remarketing que seguro has experimentado es el de Amazon. Imagina que estás navegando en su web y, tras ver varios productos, no compras ninguno. Al día siguiente, mientras navegas por internet, empiezas a ver anuncios de esos mismos productos que miraste en Amazon. ¿Por qué sucede esto?
Amazon utiliza el remarketing para recordarte los productos que mostraste interés y para incitarte a completar la compra. Esta estrategia aprovecha las cookies para rastrear tu comportamiento de navegación y muestra anuncios específicos de los productos que visitaste, manteniendo tu interés fresco. A través de estos anuncios, Amazon aumenta las posibilidades de que vuelvas a su página y termines realizando la compra.
Este es uno de los ejemplos más comunes de remarketing y funciona porque mantiene el producto en la mente del cliente sin ser demasiado intrusivo. La clave está en mostrar solo los productos relevantes para cada usuario, lo que mejora la experiencia de compra.
Curiosidad sobre el Remarketing: ¡No todo es sobre ventas directas!
Una curiosidad interesante sobre el remarketing es que no siempre se utiliza con el objetivo directo de realizar una venta. De hecho, muchas marcas utilizan esta táctica para incrementar la fidelización y mantener a los usuarios conectados con su marca. ¿Cómo? Al utilizar anuncios de remarketing para ofrecer contenido relevante, como blogs, tutoriales o actualizaciones sobre productos, en lugar de solo productos para comprar. De esta forma, crean una relación continua con el usuario, generando confianza y manteniendo la marca en la mente del cliente, lo que puede traducirse en futuras conversiones.
- Por ejemplo, una empresa de tecnología puede mostrar anuncios de blogs sobre "cómo aprovechar al máximo sus productos" o "nuevas actualizaciones de software" a personas que ya han visitado su página. Este enfoque no solo vende, sino que educa y fideliza al usuario.
En resumen, el remarketing es una de las técnicas más efectivas para aumentar las conversiones. Es económico, preciso y da resultados. Si aún no lo has probado, es hora de empezar. Para aprender más sobre cómo implementarlo de manera efectiva, te invito a que eches un vistazo a nuestro Curso Online de Marketing Digital, donde aprenderás todos los secretos del marketing digital, incluyendo el remarketing. ¡No te lo pierdas!
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