Un like, una historia compartida, un guardado… Estos gestos pueden significar una conexión más con tu público y en esto el marketing de influencers se ha convertido en una estrategia indispensable para marcas que buscan amplificar su voz.

¿Qué es el marketing de influencers? ¿Cómo puede beneficiar a tu empresa?

La estrategia de marketing de influencers se basa en la colaboración entre marcas y líderes de opinión en redes sociales. Estos influencers tienen la capacidad de afectar sobre las decisiones de compra de sus seguidores gracias a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia. En esencia, es una forma de publicidad más personal y directa.

Pero para que esta estrategia sea efectiva requiere alinear valores y mensajes entre la marca y el influencer para fortalecer la credibilidad de ambos.

La clave radica en la autenticidad. Los consumidores de hoy son expertos en detectar anuncios forzados, por lo que el contenido generado debe sentirse orgánico y genuino para que la campaña sea exitosa.

El impacto del influencer marketing en la publicidad

La publicidad con influencers ha cambiado. No se trata sólo de anunciar un producto. Se trata de contar una historia que resuene con la audiencia. Los influencers, tienen la habilidad para conectar a nivel personal y transmitir esos mensajes de una forma distinta que la publicidad tradicional no puede conseguir.

Una buena campaña de marketing de influencia puede obtener un engagement significativo, aumentando la visibilidad de la marca y, en última instancia, las conversiones.

¿Cómo puedes construir una estrategia de influencers?

  • Identifica a los influencers que comparten los valores de tu marca.
  • Establece objetivos claros para tu campaña de influencer marketing.
  • Crea contenido que sea auténtico y que resuene con las audiencias tanto de la marca como del influencer.

 

Elementos clave dentro de una estrategia de influencers exitosa

El éxito de una estrategia de influencers no se mide sólo en términos de alcance o número de impresiones. Se trata de generar una conexión real y medible que impulse a la acción.

Puntos que debes tener en cuenta:

  • Establece tus objetivos de campaña: El primer paso para crear una estrategia exitosa es definir tus metas. Trata se que sigan la filosofía SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales).
  • Planifica tu audiencia objetivo: Identificar a tu audiencia objetivo te permitirá maximizar los beneficios a la hora de trabajar con un influencer. Recuerda que puedes ser muy selectivo, enfócate en segmentos o individuos que representen el mayor atractivo para tu marca.
  • Selección de influencers: Elige influencers que no sólo tengan un gran número de seguidores, sino que también disfruten de una alta tasa de interacción y un público que se alinee con tu mercado objetivo.
  • Contenido atractivo: El contenido debe ser creativo, original y ofrecer valor añadido. No es suficiente simplemente mostrar un producto. Debes contar una historia que se sienta personal y verdadera y definir el mensaje de tu campaña. Alinea las metas de tus metas y asegúrate de que cualquier influencer con el que trabajes entienda claramente tus expectativas y objetivos.
  • Transparencia: Las colaboraciones deben ser transparentes para mantener la confianza de la audiencia. Siempre promueve las asociaciones con influencers de acuerdo con las regulaciones de publicidad.
  • Determina un presupuesto: Es común olvidar establecer un presupuesto claro. Ten en cuenta que la mayoría de los influencers, incluso los microinfluencers, esperan una compensación por su colaboración.

    Al definir tu presupuesto, considera:

    • El objetivo principal de la campaña.
    • El número de influencers con los que deseas colaborar.
    • Las plataformas donde tu audiencia pasa tiempo.
    • Si tu enfoque se centrará en compromiso o alcance.
    • Selecciona y contacta a los influencers apropiados.
    • Decide si colaborarás con influencers famosos o te centrarás exclusivamente en microinfluencers.
    • Para encontrarlos, analiza hashtags, observa con quién trabajan tus competidores o usa herramientas especializadas.

  • Monitorea el rendimiento de tu campaña: Puedes rastrear la actividad de las publicaciones asignando un hashtag único a cada influencer, o utilizando herramientas de monitorización.
    Asigna a cada influencer un enlace de seguimiento personalizado y códigos de descuento para poder calcular el ROI basado en su actuación específica.

    El conocimiento detallado del rendimiento te permitirá tomar decisiones informadas para futuras colaboraciones.

¿Quieres conocer cómo trabajar tu campaña con influencers?

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¿Qué resultados medimos en una campaña de publicidad con influencers?

Una vez lanzada tu campaña, la medición de resultados es fundamental para entender su impacto. Decíamos que no sólo se trata de contar likes y comentarios, sino de analizar el comportamiento de la audiencia y su interacción con la marca. Conocer si el capital invertido en éstas colaboraciones está generando los beneficios esperados.

Además, las estadísticas relacionadas con el marketing de influencers son fundamentales para identificar tanto a tu audiencia ideal como a los influenciadores más compatibles con tu marca. Es importante rastrear desde el engagement hasta las conversiones directas atribuidas a la campaña.

Comprender y aplicar correctamente las métricas y indicadores clave de rendimiento (KPIs) puede marcar la diferencia entre ejecutar una campaña triunfante o una que no genere resultados tangibles.

  • Alcance e Impresiones:
    El seguimiento del alcance y las impresiones es fundamental para cuantificar la visibilidad de tu marca. El alcance se refiere al número de personas únicas que han visto el contenido relacionado con tu campaña. Es esencial destacar que, debido a la naturaleza de los algoritmos de las plataformas sociales, no todos los seguidores verán las publicaciones. Influencers con audiencias más pequeñas y nicho, como los nano y microinfluencers, suelen disfrutar de un porcentaje de alcance más elevado debido a su cercanía con sus seguidores. Por su parte, las impresiones representan el total de veces que se ha visualizado una publicación, pudiendo una misma persona ver el contenido varias veces.
  • Engagement (Interacciones como me Gusta, comentarios, compartidos):
    El engagement es un indicador crítico del impacto de la campaña en la audiencia. Mide la interactividad del público con el contenido a través de me gusta, comentarios y compartidos. Los me gusta son un indicador rápido del agrado del contenido. Los comentarios ofrecen una dimensión más profunda de retroalimentación.Y los compartidos amplifican el alcance del mensaje, introduciéndolo a nuevas redes de usuarios.
  • Clics y conversiones:
    Los clics y las conversiones son indicadores claros de la capacidad de un influencer para motivar a su audiencia a tomar acción. Los clics en enlaces o llamadas a la acción son precursores de posibles conversiones, que pueden ser desde la suscripción a un servicio hasta una compra efectiva.
  • Reconocimiento de marca:
    El nivel de reconocimiento de tu marca mide el impacto de tu colaboración con influencers en la percepción de los consumidores. Un influencer adecuado puede elevar tu marca y diferenciarla de la competencia, afectando directamente las decisiones de compra de los consumidores.
  • Ventas:
    El incremento en las ventas es, a menudo, el objetivo principal y más tangible de una campaña de marketing de influencers. Estas métricas proporcionan datos concretos sobre cómo las acciones de marketing impactan en el comportamiento de compra del consumidor y en la rentabilidad general de la campaña.

    Formas de rastrear y analizarlas:

    Códigos promocionales únicos: Asignar códigos de descuento únicos a cada influencer es una forma eficaz de rastrear las ventas directas que generan. Al utilizar estos códigos en el proceso de compra, se puede medir con precisión cuántas ventas se atribuyen a un influencer específico. Esto no solo ayuda a identificar qué colaboraciones son más valiosas, sino que también incentiva a la audiencia del influencer a realizar una compra al ofrecerles un beneficio directo.

    Enlaces de referencia: Los enlaces de referencia son otra herramienta poderosa para rastrear las ventas. Estos enlaces contienen parámetros únicos que se asocian con el influencer que los comparte. Cuando un seguidor hace clic en uno de estos enlaces y realiza una compra, la venta se registra y se atribuye al influencer correspondiente. Esto permite a las marcas ver claramente qué influenciadores están conduciendo tráfico de calidad hacia sus productos o servicios.

    Análisis de tráfico web: Examinar el tráfico web que proviene directamente de las publicaciones de los influencers puede ofrecer información valiosa sobre el comportamiento del consumidor. Herramientas como GA4 permiten a las marcas rastrear la fuente del tráfico, las páginas visitadas y las acciones realizadas en el sitio web. Al analizar estos datos, se puede entender mejor cómo los esfuerzos de los influencers están impactando las decisiones de compra de los usuarios.

    Seguimiento de conversaciones y sentimiento: Monitorear las conversaciones en línea y el sentimiento general hacia la marca puede proporcionar información cualitativa sobre el impacto de una campaña de influencers en las ventas. Las menciones positivas y las recomendaciones en las redes sociales pueden correlacionarse con un aumento en las ventas, mientras que las menciones negativas pueden indicar problemas que necesitan ser abordados.

    Estudio de la frecuencia de compra: Analizar la frecuencia con la que los clientes compran después de interactuar con el contenido de un influencer puede ayudar a comprender el valor a largo plazo de las campañas de influencia. Si los clientes regresan y compran más veces después de la campaña, esto indica que la colaboración con el influencer tiene un efecto residual positivo en el comportamiento de compra.

  • CPE:
    El análisis del coste por conversión, coste por engagement y coste por clic es imprescindible para evaluar la eficiencia económica de tus campañas con influencers. Éstas métricas ayudan a entender cuánto estás invirtiendo y si ese gasto se traduce en resultados tangibles que justifiquen la inversión.

    Coste por conversión (CPC): Esta métrica calcula el coste asociado con cada conversión que se genera a través de la campaña. Una "conversión" puede variar según los objetivos de la campaña, como una venta, un registro, una descarga o una suscripción. Se calcula dividiendo el coste total de la campaña por el número total de conversiones.

    Coste por engagement (CPE): El CPE se enfoca en el coste de las interacciones o "engagements" con el contenido generado por los influencers. Estas interacciones pueden incluir me gusta, comentarios, compartidos, y otras formas de participación activa del público. Para calcularlo, se divide el coste total de la campaña entre el número total de interacciones.

    Coste por clic (CPC): Similar al CPC en la publicidad de pago por clic (PPC), esta métrica mide el costo de cada clic en un enlace proporcionado por el influencer. Es una métrica útil cuando el objetivo de la campaña es dirigir tráfico a una página web o landing page. Se calcula dividiendo el coste total de la campaña por el número total de clics recibidos.

  • ROI y ROAS:
    El Retorno de Inversión (ROI) y el Retorno del Gasto en Publicidad (ROAS) son métricas financieras que evalúan la eficacia general de tus campañas de marketing, permitiéndote medir si estás alcanzando tus metas dentro de tu presupuesto.

    El ROI mide la rentabilidad de una inversión, la relación entre lo que se ha ganado (o perdido) en relación con lo que se ha invertido en la campaña. Mientras que el ROAS es una métrica similar al ROI, pero se centra específicamente en la eficacia de las campañas publicitarias. Mide los ingresos generados por cada unidad monetaria gastada en publicidad.

    Uno de los principales desafíos al medir el ROI y el ROAS en el marketing de influencers es atribuir las ventas y los ingresos directamente a la campaña. En un entorno digital donde los clientes tienen múltiples puntos de contacto con una marca, a menudo es difícil rastrear la conversión final a una única fuente. Por eso, muchas marcas combinan estas métricas con otros datos cualitativos y cuantitativos para obtener una imagen más completa del rendimiento de este tipo de campañas.

El resumen, el marketing de influencers no es una isla independiente dentro del marketing digital. Debe estar integrado en una estrategia global 360º de tu negocio. Cada campaña con influencers debe complementar y reforzar tus otras iniciativas dentro del marketing.

No se trata sólo de tener presencia en las redes sociales, como Facebook, Instagram, Tiktok… Sino de maximizar esa presencia de manera estratégica. Cada acción, cada post trabajado para el SEO y cada colaboración son oportunidades para aumentar la visibilidad de tu marca y solidificar su presencia en el mercado.

Ahora que ya sabes cómo hacerlo, ¿con qué tipo de influencer vas a crear la primera campaña para tu negocio?